En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

RAMPA Sistemas Administrativos, SRL de CV, que comercialmente se ostenta como RAMPA Sistemas (en adelante, «RAMPA»), con domicilio en Mazatlan, Sinaloa, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, así como de su protección y uso conforme a este aviso.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactar a nuestro departamento de datos personales en el correo privacidad@rampasistemas.com o los teléfonos (669) 954-0011, (669) 954-0031.

2. Alcance de este aviso

Este aviso aplica a los datos personales que RAMPA recaba de manera directa a través de este sitio web, del correo electrónico, del teléfono o en reuniones comerciales, en su carácter de responsable.

Este aviso no aplica a los datos personales que nuestros clientes, en su calidad de sujetos obligados, incorporan a los sistemas que RAMPA les provee respecto de sus propios clientes, usuarios o contrapartes. En ese supuesto el sujeto obligado es el responsable del tratamiento y RAMPA actúa únicamente como encargado, en los términos que se describen en el numeral 10.

3. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, institución o giro al que pertenece y puesto o cargo.
• Datos de la consulta: la solución de su interés y el contenido del mensaje que nos envíe.
• Datos de facturación, únicamente si se formaliza una relación comercial: razón social, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal y régimen fiscal.

RAMPA no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web, ni le solicitará por este medio datos patrimoniales o financieros, contraseñas, números de tarjeta o cuentas bancarias. Si recibe una comunicación a nombre de RAMPA que le solicite ese tipo de información, le pedimos reportarla al correo indicado en el numeral 1.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para atenderle y para dar existencia y cumplimiento a la relación con usted:

• Atender sus solicitudes de información, cotización y demostración de nuestras soluciones.
• Contactarle por correo electrónico o vía telefónica para dar seguimiento a su solicitud.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales.
• Formalizar, documentar y administrar la relación contractual.
• Proporcionar implementación, soporte técnico, capacitación y actualizaciones.
• Realizar la facturación y la cobranza de los servicios contratados.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias que correspondan a RAMPA, así como atender requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderle y usted puede negarse a ellas sin que esto afecte la atención de su solicitud:

• Enviarle nuestro boletín con actualizaciones en materia de prevención de lavado de dinero.
• Invitarle a cursos, seminarios, talleres y eventos.
• Informarle sobre nuevas soluciones, mejoras y promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad del servicio.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@rampasistemas.com con el asunto «Finalidades secundarias». Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales por cualquiera de estas vías:

• Enviando su solicitud al correo privacidad@rampasistemas.com.
• Utilizando el enlace de baja que se incluye al final de cada envío de nuestro boletín.
• Solicitando su inscripción en nuestro listado interno de exclusión, con lo cual dejará de recibir comunicaciones promocionales.

6. Derechos ARCO

Usted o su representante legal tienen derecho a acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o que están siendo tratados en contravención a la normativa; y a oponerse a su tratamiento para fines específicos cuando exista causa legítima. Estos derechos son independientes entre sí.

Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo privacidad@rampasistemas.com incluyendo:

• Su nombre y el medio en el que desea recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho y cuál de los derechos desea ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

RAMPA le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a dicha comunicación. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los gastos de reproducción o envío que en su caso procedan.

Tenga presente que el derecho de oposición no podrá ejercerse cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal a cargo de RAMPA, y que la cancelación puede no proceder respecto de información que debamos conservar por disposición legal o contractual.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, mediante solicitud enviada al correo privacidad@rampasistemas.com, siguiendo el mismo procedimiento descrito en el numeral 6. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá en los casos en que la conservación o el tratamiento de los datos sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.

8. Transferencias y remisiones de datos

RAMPA no comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros con fines distintos a los señalados en este aviso. Sus datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado, o en los demás supuestos que la legislación aplicable permita sin necesidad de su consentimiento.

Para la operación ordinaria, RAMPA se apoya en proveedores que actúan como encargados y que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento del sitio web, correo electrónico corporativo, facturación electrónica y herramientas de gestión de clientes. Estas comunicaciones constituyen remisiones y no requieren su consentimiento.

9. Conservación de los datos

Sus datos de contacto comercial se conservarán mientras subsista el interés o la relación con RAMPA y, concluida esta, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades, obligaciones fiscales y plazos de prescripción legal. Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

10. Tratamiento de datos en los servicios contratados por nuestros clientes

Cuando un cliente contrata las soluciones de RAMPA para la identificación de sus propios clientes, la evaluación de riesgo, el monitoreo de operaciones o la generación de avisos y reportes en materia de prevención de lavado de dinero, el cliente es el responsable de los datos personales que incorpora a dichos sistemas y RAMPA actúa exclusivamente como encargado.

En ese carácter, RAMPA se obliga a tratar esos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del responsable y a lo pactado en el contrato de prestación de servicios; a no utilizarlos para finalidades propias; a guardar confidencialidad sobre ellos; a implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; a no transferirlos salvo instrucción del responsable o requerimiento de autoridad competente; y a suprimirlos al concluir la relación contractual, salvo cuando exista una disposición legal que obligue a conservarlos, como ocurre con los plazos de conservación que impone la normatividad en materia de prevención de lavado de dinero.

Corresponde a cada cliente, en su calidad de responsable y de sujeto obligado, poner a disposición de sus propios titulares el aviso de privacidad que corresponda y atender las solicitudes de derechos ARCO que estos le presenten.

11. Medidas de seguridad

RAMPA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras, aplicamos control de accesos basado en perfiles, cifrado de las comunicaciones del sitio web, respaldos periódicos, registro de operaciones y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies; de hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

13. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legislativos, de nuestras políticas internas o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, se los comunicaremos al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

14. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, puede presentar su inconformidad ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Fecha de última actualización: 07 de agosto de 2026.